These General Conditions are intended to regulate the terms and conditions by which the ELETRO VR store , a legal person with NIF/NIPC PT516186833 , headquartered at [INTRODUCE ADDRESS] , in [INTRODUCE LOCATION] (hereinafter “ ELETRO VR ”) will be governed .
ELETRO VR 's service consists of making available and supplying a set of products and/or services, in order to allow the user, to whom the status of customer is attributed, to order and purchase online the products presented therein.
By using ELETRO VR , you fully accept and agree with all the parameters present in the Terms and Conditions described, as well as the Privacy Policy in force at the time you access ELETRO VR .
If you do not accept, partially or fully, any of the stipulated conditions, you should not make purchases at ELETRO VR . If you access ELETRO VR , you are committing yourself and being responsible for respecting the conditions determined on this page and in the Privacy Policy.
ELETRO VR reserves the right to update and change the Terms and Conditions without prior notice. It is advisable to periodically check the Terms and Conditions for any changes or updates.
Product and pricing information
ELETRO VR informs customers about the characteristics, descriptions, images or videos of each product and/or service on each available page. ELETRO VR undertakes to make its products and/or services available clearly and to correct possible errors that may occur as soon as possible.
ELETRO VR concisely presents the prices of each product and/or service, including VAT rates, shipping costs applied to each order and other additional costs that may be applicable.
Information about products, prices, contents, images, videos, promotional campaigns and services can be updated and changed by ELETRO VR at any time.
Propriedade intelectual
A ELETRO VR é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Vr Power, Lda.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na ELETRO VR são propriedade da Vr Power, Lda ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da ELETRO VR.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da ELETRO VR. A ELETRO VR não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A ELETRO VR disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito
- Multibanco
- MB WAY
- Paypal
- Transferência bancária
- À Cobrança
Após o pagamento ser concluído, a ELETRO VR irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Condições de compra na ELETRO VR
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na ELETRO VR podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na ELETRO VR.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a ELETRO VR compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
Na ELETRO VR os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a ELETRO VR através do seguinte contacto de e-mail: suporte@eletrovr.pt.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A ELETRO VR não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A ELETRO VR reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à ELETRO VR.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail suporte@eletrovr.pt ou ao preencher o formulário de contacto disponível na ELETRO VR. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A ELETRO VR deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à ELETRO VR através do contacto de e-mail suporte@eletrovr.pt ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na ELETRO VR, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
When creating the user account and placing orders, the customer expressly and unequivocally accepts the Terms and Conditions in their most up-to-date version.
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Applicable law - jurisdiction
This contract is subject to Portuguese law and legislation in force.